Términos de servicio e información al cliente

Campo de aplicación

Para todos los pedidos en nuestra tienda en línea por parte de consumidores y empresarios, se aplican los siguientes términos y condiciones. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos. Un empresario es una persona física o jurídica o una corporación legal que actúa en nombre de su actividad comercial o profesional independiente. En lo que respecta a los empresarios, estos términos y condiciones se aplican por defecto a cualquier relación comercial futura, sin que tengamos que volver a consultarlos. Si el empresario utiliza términos y condiciones conflictivos o complementarios, se contradice su validez. Solo formarían parte del contrato si diésemos consentimiento expreso para ello.

Parte contratante, formalización del contrato

El contrato de compra se formaliza con Deutsche Inflatable e.K. El listado de los productos en la tienda en línea no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Inicialmente puede agregar nuestros productos sin compromiso al carrito y corregir lo introducido en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante proporcionando esto en el proceso de pedido y utilizando las herramientas de pruebas explicadas. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos añadidos a la cesta de la compra. Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico tan pronto como realice el pedido.

Términos de servicio

El contrato formalizado varía según el método de pago seleccionado:

Pago por adelantado

Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación por correo electrónico en un plazo de dos días, en la que le comunicaremos nuestros datos bancarios.

PayPal Plus

Como parte de PayPal Plus, ofrecemos varios servicios de método de pago de PayPal. Después de realizar el pedido, será redirigido al sitio web del procesador de pagos en línea PayPal. Aquí puede ingresar sus detalles de pago y confirmar el pago. Aquí es cuando usted formaliza el contrato con nosotros.
Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El contrato está disponible en los siguientes idiomas: alemán e inglés.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los detalles del pedido, así como nuestros términos y condiciones, por correo electrónico. El texto del contrato ya no es accesible en línea por razones de seguridad.
Retención de la titularidad
Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el pago sea completo. Lo siguiente es adicionalmente aplicable para los empresarios: Nos reservamos la propiedad de los productos hasta la liquidación completa de todos los reclamos de una relación comercial en curso. Puede revender los bienes reservados en negocios ordinarios; Todos los reclamos que resulten de esta reventa nos serán asignados por adelantado, independientemente de cualquier combinación o mezcla de los bienes reservados con un nuevo artículo - en la suma de la suma de la factura y debiendo haber estado nosotros de acuerdo. Usted tiene derecho a cobrar las reclamaciones, pero también podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos, en caso de que no cumpla con sus obligaciones de pago.
Seguridad y garantías

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplican los derechos legales de garantía. Para los consumidores, el período de limitación para reclamos por defectos en bienes usados es de un año desde la entrega de los bienes.


Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía es de un año a partir de la transferencia del riesgo; los períodos de limitación estatutarios para la reclamación de recurso bajo § 478 BGB no se verán afectados. Con respecto a los empresarios, un acuerdo sobre la condición de los productos se entiende que significa solo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante que se incluyeron en el contrato. No aceptamos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas hechas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias. Si los productos entregados son defectuosos, inicialmente proporcionamos, según nuestro criterio, la reparación o el reemplazo de los productos, según corresponda y esté disponible. Las limitaciones anteriores y los plazos reducidos no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos • En caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud • En caso de incumplimiento intencional o negligente grave, así como malicia • En el caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en el primer lugar y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el socio contractual (obligaciones fundamentales) • como parte de una promesa de garantía, en la medida en que se acuerde • en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad por productos defectuosos. Encontrará información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en el producto y en las páginas de información especiales de la tienda online.

Responsabilidad

Siempre somos responsables, con limitación de responsabilidad, de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos • en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, • en caso de incumplimiento de obligaciones intencionado o por negligencia grave, • con promesa de garantía, si se acuerda, o • en la medida en que se abra el alcance de la ley de responsabilidad del producto. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en las que la otra parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones fundamentales) por negligencia leve de nuestra parte, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares ejecutivos, la responsabilidad será la cantidad previsible en el momento de la celebración del contrato, limitada en daños y perjuicios, que normalmente es de esperar. 

Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que se puede encontrar aquí http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial ante una junta de arbitraje de consumo.

El responsable es el Centro general de arbitraje para consumidores del Centro de arbitraje (Centro de arbitraje registrado) (e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.) 11. Disposiciones finales Si usted es empresario, entonces la ley alemana se aplica excluyendo la ley de ventas de la ONU. ¿Es usted un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público? El lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de trabajo. 

Customer Reviews

Overall rating: 4.8 / 5 from 108 reviews.

Customer photo review of Skydancer Santa Claus

Gutes Team. Schnelle Arbeit, sehr fairer Preis und unkomplizierte Abwicklung. Selbst bei einem mini Schaden wurde schnell eine gute Lösung gefunden. Das Beispielbild der Firma suggerierte allerdings, dass die bestellten Skydancer bewegliche Arme hätten. Dies ist bei der Lieferung nicht der Fall. Qualität ist super.

Skydancer Santa Claus

Customer photo review of Blimp balloon unicolor

Just love it. Was a great event and it was with the best quality 👌

Blimp balloon unicolor

Customer photo review of Sky dancer fan Economy

Ich bin voll zufrieden. Tolles Produkt, schnelle Lieferung. Alles top

Sky dancer fan Economy

Customer photo review of Airdancers - two arms / two legs

Mega Dancer! Mega Service! Mega Effekt! Ich bin voll zufrieden. Ich kann den Händler nur empfehlen. LG Eric

Airdancers - two arms / two legs

Customer photo review of Water Walking Ball - original by Lauf!Ball

Guten Tag, die Lieferung hat zu lange gedauert und den Paket kam ganz zerstört was ich nicht gut finde ist das Wie man die Kunden behandelt.

Water Walking Ball - original by Lauf!Ball

Customer photo review of Skytubes with digital printing

Wir sind sehr happy mit den Skytubes, nur die Lautstärke der Gebläse hat uns etwas überrascht. Hier haben wir aber hilfreiche Tipps von Ihnen erhalten. Danke.

Skytubes with digital printing

Customer photo review of Water Walking Ball - original by Lauf!Ball

Das Material des Balls (1mm Wandstärke) ist äußerst strapazierfähig, es ist elastisch und trotzdem robust. Es ist gut transparent, und trotz bisher 4 Wochen lang andauernder Platzierung im Außenraum bei Sommersonne, Wind/Sturm, Regen und kurzzeitigem Hagel, ist bislang optisch keine Trübung des Wandmaterials wahrnehmbar. Staubansammlungen - der Ball ist umringt von verschiedenartigsten Sportplätzen, einem Parkplatz, Bäumen und Besucher-Terrasse - wurden bisher fast spurlos vom Regen wieder abgewaschen. Die Verarbeitung des Wasserlaufballs ist in seiner Konstruktion sehr gut. Die Platzierung der äußeren Haltegriffe neben den Enden des Reissverschluss sind deutlich farbig markiert. Das Griffmaterial besteht aus robustem gewebten Band (ähnlich Möbeltragegurt), welches sich trotz Robustheit noch flach an die Balloberfläche anlegt. Beim Rollen auf der Wasseroberfläche oder auf einer Wiese dürften die Griffe kaum Widerstand bieten. Für meinen Verwendungszweck (Teil einer künstlerischen Arbeit im öffentlichen Raum) wurde der 1m lange Reissverschluss (normalerweise der Eingang für die Nutzer) außen mit einem zusätzlichen Streifen Wandmaterial abgedeckt und versiegelt. Daher kann ich zur Qualität des Reissverschlusses nichts sagen. Bei meiner nicht leichten Entscheidungsfindung für diesen Balltyp zum Kunstprojekt, wurde ich in allen Phasen vom Vertriebsleiter bei Inflatable24 extrem gut und hilfsbereit beraten. Sowohl kleine, einfache Fragen als auch lange Projektbeschreibungen mit komplexeren Problemstellungen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. Ob telefonisch, per E-Mail oder mit Beispiel-Bildmaterial wurde mir geduldig bis zum guten Schluß geholfen. Schnelle Lieferzeit, gut und sicher im Versandkarton verpackt, der Ball in einer leichten, flexiblen Tragetasche. Hiermit mein großes Kompliment und vielen Dank an alle beteiligten Mitarbeiter*innen der Firma Inflatable24, ohne deren Mithilfe das Projekt in dieser Form nicht zustande gekommen wäre. Willi K.

Water Walking Ball - original by Lauf!Ball

Store owner replied: Lieber Willi K., vielen Dank für die so positive Rückmeldung. Wir freuen uns, unseren Wasserlaufball als Kunstobjekt zu sehen. Tolle Installation! Ihr Team Inflatable24

Customer photo review of Sky dancers 100% digitally printed -  two arms / one leg

Auch der SkyDancer war spitze! Custom Formen, Farbwiedergabe top, alles PERFETTO ***** Gerne wieder!

Sky dancers 100% digitally printed - two arms / one leg

Store owner replied: Lieber Philip, vielen dank für das positive Feedback! Das sieht nach einer gelungenen Party aus, bei der auch der Skydancer richtig Spaß hat! Ihr Team Inflatable24

Customer photo review of Sky dancer fan

ALLES SUPER ***** 5 Sterne. Hammer Team, das uns persönlich bei der Umsetzung unterstützt & sogar auf einen Fehler in unserem Design aufmerksam gemacht hat. GERNE WIEDER! <3

Sky dancer fan

Store owner replied: Danke. Gern zurück. Hammerkunde! :-)!!

Customer photo review of Sky dancer fan

War alles sehr unkompliziert bei der Bestellung. Danke!

Sky dancer fan

Customer photo review of Skytubes with digital printing

Netter Support, gutes Produkt und klasse Servoce.

Skytubes with digital printing

Store owner replied: Daanke.. Sieht toll aus!

Customer photo review of Inflatable Archway - XhibArch (double layer, airtight): stock color with logo banner

unsere komplette Organisationsgruppe ist von der Kompetenz und Zuverlässigkeit von inflatable begeistert. Bezüglich der Beratung zum äußerlichen Erscheinungsbild unseres Torbogens merkt man deren Erfahrungswerte. Absolut empfehlenswert.

Inflatable Archway - XhibArch (double layer, airtight): stock color with logo banner

Store owner replied: Danke.. ! Das Kompliment können wir nur zurückgeben. Aber gegen den Glanz Ihrer Wagen kommen wir nicht an.. :-)

Customer photo review of Sky dancer fan

Great and fast service. Very polite and made the impossible possible. Thank you!

Sky dancer fan

Customer photo review of Professional Electric Pump

Pump is great but unfortunately it has arrived with broken hand holder.

Professional Electric Pump

Customer photo review of Advertising balloon with logo 1.5 m - 4 m (5 ft - 13 ft)

Perfect service, very uncomplicated, real service providers and technically versed. Despite very short-term change requests, everything was implemented on time. I would commission Inflatable 24 again with the production of advertising material at any time.

Advertising balloon with logo 1.5 m - 4 m (5 ft - 13 ft)

Gut verarbeitet, praktisches Zubehör. Lediglich die Schutzlasche mit dem Klettverschluss zwischen den beiden Reißverschlüssen ist unpraktisch. Das öffnen und schließen dauert zu lange.

Water Walking Ball - original by Lauf!Ball

Super praktisch, gute Länge und flexibel. Außerdem drückt der Reißverschluss des Balles diesen Schlauch nicht so stark zusammen, deshalb geht das aufpumpen viel schneller, als mit unserem alten Schlauch.

Blower for water walking balls

Toller Kundenservice, schnelle Lieferung, Fotos folgen

Promoballoon