Política de devolución

Retirada de un pedido

Para evitar cualquier malentendido, lea lo siguiente en su totalidad si desea rescindir de su contrato con nosotros:

Los consumidores de Inflatable24 tienen derecho a un período de catorce días para notificar su intención de rescindir de su contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistimiento del contrato:

Durante este período de catorce días, el consumidor tiene el derecho de rescindir de su contrato con nosotros sin la necesidad de explicaciones adicionales sobre sus razones para hacerlo. Este período de catorce días comienza a partir del día en que el consumidor, o un tercero designado, ha recibido la entrega de nuestros productos.

Deutsche Inflatable eK.

Fabrikstr. 27d, 23568 Luebeck, Alemania

info@inflatable24.com, Alemania (DEU)

teléfono: +49 451 1608635-0

Para facilitar esta tarea al consumidor, use la plantilla de formulario de desistimiento adjunta al final de este artículo y envíenosla. Para mantener el período de cancelación, se requiere que el consumidor envíe la notificación de desistimiento antes del vencimiento del período de catorce días, a partir de la recepción del producto.

Si el consumidor decide rescindir de su contrato, todos los pagos recibidos del consumidor, incluidas las tarifas de entrega (solo mientras se haya seleccionado uno de nuestros métodos de entrega recomendados), se reembolsarán dentro de otro período de catorce días, que comienza en la fecha en que se tramitó el aviso de desistimiento. Para el reembolso, utilizaremos el mismo método de pago utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con el consumidor.

Al consumidor no se le cobrará una tarifa de reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar o retener el pago del reembolso hasta que hayamos recibido los productos de forma segura o hasta que el consumidor presente una prueba (fotos y recibo del envío) de que el paquete se ha devuelto y se encuentra en tránsito, lo que ocurra primero.

El consumidor debe devolver los productos dentro del período de catorce días, a partir del día en que se procesó la notificación retirada. El consumidor es responsable de pagar cualquier tarifa de envío o entrega incurrida en el envío de vuelta de los productos.

Para los productos que, debido a su naturaleza, no pueden devolverse de manera normal por correo, ascienden a 115 EUR. El consumidor tendría que pagar por una posible pérdida de valor en los productos debido a daños, solo si este daño se debe a un manejo no necesario debido a la naturaleza, características y funcionamiento del producto en sí.

EL DERECHO DE RETIRADA NO SE APLICA A LOS SIGUIENTES CONTRATOS:

Contratos para la fabricación de productos en los que existe una selección individual de personalización decisiva por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. En otras palabras, los contratos para productos personalizados o hechos a medida no pueden ser cancelados y, por lo tanto, no son reembolsables.
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo por correo electrónico).
MODELO DE FORMULARIO DE RETIRO:
- A: Deutsche Inflatable e.K., Fabrikstr. 27d, 23568 Luebeck, info@inflatable24.com, Alemania (DEU)
- Yo / nosotros (*) revoco / revocamos el contrato firmado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*) / y la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido en la fecha (*) / recibido en la fecha (*)
- Nombre del (los) consumidor (es)
- Dirección del (los) consumidor (es)
- Firma del (los) consumidor (es) (solo cuando se notifique en papel)
- Fecha
(*) Eliminar según corresponda. 

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